Retours & rétractation

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné :

• dans son état d'origine,
• complet,
• dans un emballage approprié.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux œuvres réalisées sur commande spécifique ou personnalisées.